Условия предоставления услуг

Состав, внешний вид, цена и вес продукции может отличаться от информации указанной на сайте. Сайт не является публичным договором-офертой.
Оформляя заказ, Вы соглашаетесь с Положением о защите персональных данных Клиентов Sushi-Star и Пользовательским соглашением Сайта и Мобильного приложения Sushi-Star.
Прием заказов на доставку с 10:00 - 22:30 ежедневно.

Оформить заказ можно по телефонам указанным в разделе «Контакты», в приложении Sushi-Star или на нашем сайте www.sushi-star.ru. При оформлении заказа на сайте или в приложении, ожидайте звонка оператора для подтверждения заказа в течение 15 минут. Звонок может поступить со скрытого номера. Без подтверждения оператором, заказ в производство не передается. Заказы оформляются по принципу «как можно скорее» и «к определенному времени». Заказ «к определенному времени» можно оформить на любую дату и время.

Доставка по Нижнему Новгороду (в пределах зеленых зон доставки указанных на карте) при заказе на сумму от 500 рублей - бесплатная. Доставка в красную зону (поселки Высоково, Дубравный, ЖК Анкудиновский парк и др.) осуществляется при сумме заказа от 2000 рублей. Доставка не осуществляется - на территории дачных и гаражных кооперативов; на закрытые частные территории; на территории к которым отсутствует свободный подъезд на автомобиле; на территории с отсутствием места для остановки и стоянки.

Доставка осуществляется в течение 90 минут, после оформления заказа оператором (после подтверждения заказа). Доставка временных заказов (заказы «к определенному времени») осуществляется с временным интервалом +/- 20 минут, от заданного времени. Время доставки может быть увеличено. Точное время доставки уточняйте у оператора.

Оплата принимается наличными, а также с помощью карт Visa, Master Card, МИР и др. Оплата картами производится через терминал, находящийся у курьера. Для оплаты картой предупредите оператора при совершении заказа или укажите способ оплаты на сайте или в приложении.

В случае возникновения претензий по качеству продукции Вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы» сайта и приложения или связаться с нужным филиалом по телефону 8(831)281-81-18. Возврат продукции возможен при наличии не менее 75% блюда. К возврату принимаются блюда, не отвечающие требованиям качества. Личные вкусовые предпочтения не могут служить основанием для возврата продукции.

ВНИМАНИЕ! В случае наличия пищевой аллергии, на какой-либо продукт, обязательно сообщите об этом оператору при оформлении заказа. Продукция может содержать незначительное количество костей курицы и рыбы, чешую, частички панцирей ракообразных и иные включения, связанные с процессом переработки продуктов.

Продукция (суши, роллы, салаты, фри-меню) упаковывается в одноразовые ланч-боксы. В каждом боксе – имбирь, васаби, соевый соус. В одном боксе может находиться несколько единиц продукции (классические роллы, суши, гунканы). Для наборов роллов указан общий вес (роллы, соевый соус, имбирь, васаби).

Время реализации продукции - 3 часа с момента производства при температуре до +25°С. Время приема заказа, указанное в чеке, не является временем производства продукции.

ВНИМАНИЕ! Мы не гарантируем сохранность высокой температуры блюд нашего меню на доставке!
ВНИМАНИЕ! Продукция (суши и роллы) не предназначена для детского питания! Мы настоятельно не рекомендуем предлагать данную продукцию детям до 14 лет.

Условия предоставления услуг могут меняться. С более подробной информацией можно ознакомиться в пользовательском соглашении. Подробности у операторов, по телефону 8(831)281-81-18.